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Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Date de mise à jour : 02/05/2026

1. Informations générales

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) régissent l’accès au site Platera.store ainsi que les commandes effectuées auprès de Platera.

2. Acceptation des conditions

En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.

3. Accès au site

  • Le site est accessible 24h/24 et 7j/7 sauf interruption technique
  • Platera se réserve le droit de suspendre ou modifier le site à tout moment

4. Produits

Platera propose des produits dans le domaine de l’art de la table et du dining esthétique.

  • Les descriptions sont fournies avec la plus grande précision possible
  • Les images sont non contractuelles

5. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€)
  • Platera se réserve le droit de modifier les prix à tout moment
  • Le prix appliqué est celui au moment de la commande

6. Commande

  1. Sélection des produits
  2. Ajout au panier
  3. Validation des informations
  4. Paiement via PayPal
  5. Confirmation par email

Platera se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème ou suspicion de fraude.

7. Paiement

  • Le paiement est accepté uniquement via PayPal
  • Les transactions sont sécurisées

8. Livraison

Délais

  • Préparation : 1 à 2 jours ouvrables (lundi à vendredi, 09:00 - 17:00)
  • Livraison : 4 à 7 jours ouvrables

Informations

  • Heure limite de commande : 17:00 (heure de Paris)
  • Livraison standard gratuite

9. Retours et remboursements

Les conditions de retour sont définies dans notre Politique de Remboursement.

  • Délai de 14 jours
  • Uniquement pour produits neufs et défectueux
  • Aucun retour pour changement d’avis

10. Responsabilité

Platera ne peut être tenue responsable :

  • Des dommages indirects liés à l’utilisation du site
  • Des retards liés aux transporteurs
  • Des interruptions techniques du site

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site est protégé :

  • Textes
  • Images
  • Logos
  • Design

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

12. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

13. Force majeure

Platera ne peut être tenue responsable en cas de force majeure :

  • Catastrophes naturelles
  • Grèves
  • Interruptions logistiques

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige :

  • Une solution amiable sera privilégiée
  • À défaut, les tribunaux français seront compétents

15. Contact

16. Acceptation

En utilisant le site Platera.store, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales.